Что делать участникам ДТП при наступлении страхового случая

Страховой полис покрывает риски гражданской ответственности собственника авто в случае, если он станет участником ДТП. В рамках действия страховой программы страховщик возмещает ущерб пострадавшему в аварии лицу, в пределах ограничений по максимальной сумме, установленной на законодательном уровне.

Пошаговый план действий для получения компенсационной выплаты по ОСАГО

Порядок действий при ДТП по ОСАГО определен законодательством. Согласно его позиций, авария оформляется по общим правилам с привлечением сотрудников ГИБДД или по европротоколу. Второй вариант актуален в случае, если в результате страхового происшествия не пострадали люди, а также, если визуально оцененный ущерб не превышает 100 000 рублей. Это связано с тем, что при таком способе фиксации ДТП это максимально возможная сумма выплаты, если страхователь не пользуется мобильным приложением «Помощник ОСАГО».

Общий алгоритм оформления аварии выглядит так:

  • оценка общей ситуации и принятие решение в соответствии с ней — вызов скорой помощи, пожарной службы или эвакуатора, если это необходимо;
  • оформление вызова сотрудника ГИБДД, если в аварии пострадали люди;
  • визуальный осмотр машины для ориентировочной оценки размера понесенного ущерба;
  • переговоры между участниками дорожного происшествия и признание вины одним из них с последующим оформлением европротокола;
  • привлечение к оформлению происшествия представителей дорожной службы в случае отсутствия возможности прийти к единому мнению относительно происшествия с другим участником аварии.

Как зарегистрировать страховой случай

В страховую обращаться при ДТП нужно сразу же после его оформления. Оперативный подход позволяет быстро решить вопрос с компенсацией полученного вреда. Уведомление может быть проведено в телефонном режиме или через онлайн-чат личного кабинета клиента, если в условиях обслуживания предусмотрена такая возможность.

Узнать номер телефона и другую контактную информацию можно в полисе. Связавшись с оператором, необходимо получить информацию о том, какие документы для страховой после ДТП нужны для получения возмещения. Специалисту страховщика для фиксации происшествия, нужно сообщить информацию:

  • фамилия, имя, отчество водителя;
  • номер страхового договора и дата его составления;
  • адрес, по которому произошел страховой случай.

Этих сведений достаточно для того, чтобы зафиксировать происшествие. Конкретизация обстоятельств и определение масштаба повреждений выясняются при обращении к страховщику за компенсацией.

Эксперты рекомендуют уведомить обоих страховщиков виновной и пострадавшей стороне.

Какие документы необходимы для получения возмещения

Определяясь, какие документы нужны в страховую после ДТП, следует обратиться в компанию и конкретизировать их перечень. Он может отличаться для каждой ситуации и зависит от специфики страхового случая по ОСАГО. В стандартный пакет входят документация:

  • документы, подтверждающие личность, право и опыт вождения — паспорт и водительское удостоверение;
  • копия страхового полиса;
  • справка о ДТП для страховой компании от представителей службы ГИБДД;
  • европротокол или акт о ДТП;
  • дополнительные справки, характер которых зависит от обстоятельств на месте происшествия — от скорой помощи, пожарной службы, сервиса эвакуатора.

Страховой компании закон предоставляет 20 дней на рассмотрение документации. После его истечения, страхователь должен получить деньги на ремонт автомобиля или направление на СТО на его восстановление.

Сроки подачи документов для получения компенсационной выплаты

Заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП подается не позже, чем через 5 дней после заполнения извещения. Такие сроки регламентированы в ФЗ-40 от 25.04.2002 г., охватывающем все аспекты страхования гражданской ответственности собственниками транспортных средств.

Максимальная сумма выплаты

При страховом случае по ОСАГО страхователь может рассчитывать на получение возмещения в размере до 400 000 рублей в случае, если ущерб причинен имуществу. Если в результате ДТП вред нанесен здоровью человека, то сумма увеличивается до 500 000 рублей. Она полагается на каждого потерпевшего участника дорожного движения.

В случае смерти водителя, пассажиров или пешеходов, страховщик выделяет 25 000 рублей на захоронение погибших. Эти деньги выплачиваются лицу, которое организует похороны. Еще 475 000 рублей переводятся на счет или выдается в кассе наличными выгодополучателю умершего.

При ДТП без пострадавших по ОСАГО выплата может быть уменьшена до 100 000 рублей, если страховой случай оформлялся по европротоколу. Поэтому, если в результате визуальной оценки наглядно, что ущерб будет превышать эту цифру, следует привлекать к оформлению ДТП сотрудников ГИБДД.

Этим правилом можно пренебречь в ситуации, когда авария может быть оформлена с помощью мобильного приложения или системы ГЛОНАСС. В таком случае можно рассчитывать на полноценную выплату до 400 000 рублей при условии, что в результате страхового происшествия не пострадали люди.

Формы возмещения ущерба

Страховой случай по ОСАГО и КАСКО компенсируется страхователем в натуральной или денежной форме. При этом считается, что пострадавшее лицо, которому полагаются выплаты, вправе выбирать вариант, как ему удобнее получить возмещение. Однако на практике решение о способе компенсации принимается страховой компанией. При этом она учитывает законодательный регламент, в котором оговорены ситуации, в которых решение о способе возмещения однозначно.Суммы и сроки по ОСАГО

 

Направление на ремонт

В интересах страховой компании компенсировать ущерб своим клиентам по ДТП в рамках программы страхования в формате натурального возмещения. Он заключается в выдаче направления на ремонт в аккредитованную ремонтную мастерскую, с которой заключен партнерский договор. Согласно ему СТО выполняет качественный ремонт автомобиля страхователя, к которому не должно быть у него претензий после завершения работ, а страховая компания оплачивает услугу в полном размере в рамках понесенного клиентом в результате аварии ущерба.

В праве страхователя требовать компенсационную выплату в денежном измерении в ситуациях, оговоренных в законодательстве, при которых страховщик не может отказать в требовании своему клиенту или его выгодополучателю:

  • расстояние свыше 50 км до СТО от места нахождения авто (альтернативный вариант — организация доставки машины к месту проведения ремонтных работ за счет страховой компании);
  • характер повреждений машины свидетельствует о ее полной гибели;
  • тяжелые увечья водителем или его смерть;
  • размер ущерба превышает сумму, превышающую максимально возможную отметку, регламентированную законом;
  • отсутствие возможности предоставить гарантии клиенту, что при восстановлении машины на СТО будут соблюдены все его права (сохранение заводской гарантии на машину или наличие в ремонтной мастерской договора с производителем на обслуживании автомобилей определенной марки).

Денежная компенсация

Деньги в счет компенсации по ДТП по страховке выплачиваются страховой компанией в ситуации, когда нет возможности направить страхователя на СТО. Такие ситуации возникают, когда страховая компания не может полноценно организовать обслуживание клиента в ремонтной мастерской по причинам:

  • отсутствия СТО, расположенном в непосредственной близости к клиенту;
  • большого объема работ, не позволяющим работникам вложиться в месячный срок;
  • отсутствие возможности приобрести оригинальные комплектующие, которые подлежат замене, поскольку они отсутствуют на рынке.

Если страховая компания выдает направление на ремонт, то значит она может гарантировать своему клиенту, что работники СТО смогут достать детали на замену и выполнить качественный ремонт в оговоренный срок. При этом она учитывает, что если машина находится на гарантийном обслуживании, то ее восстановлении возможно только в сервисных центрах производителя, с которыми у страховой компании должен быть заключен партнерский договор. Если его нет, то клиенту выплачиваются деньги.

Резюме:
  1. Основанием для возмещения вреда по ДТП в рамках программы автострахования является заявление страхователя.
  2. Компенсационная выплата осуществляется участником аварии в случае, если они своевременно уведомили страховщика о страховом происшествии и правильно его оформили.
  3. Возмещение полученного вреда страхователю может быть проведено в натуральном или денежном формате.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РСА ОСАГО КБМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: