Е-Гарант — гарантированное заключение ОСАГО через РСА

С 2015 г. страховые компании принялись развивать удаленное оформление полисов ОСАГО через Интернет. Из-за выявленных недоработок сервиса большинство попыток продать электронный договор заканчивалось неудачей. Пользователи-автовладельцы жаловались и писали на форумах нелестные отзывы. Учитывая волнения клиентов, Российский союз автостраховщиков (РСА) запустил систему Е-Гарант через свой официальный сайт. Это сервис-помощник, который гарантирует автовладельцам оформление е-ОСАГО в другой страховой компании, если выбранная СК не смогла предоставить электронный договор по каким-либо причинам.

Что такое система Е-Гарант

Е-Гарант — это система гарантирования заключения договоров Е-ОСАГО, то есть электронного полиса. Веб-сервис привязан ко всем онлайн-калькуляторам страховых компаний, входящих в Российский союз автостраховщиков (РСА). Полноценная работа Е-Гаранта началась с осени 2017 г. Как раз вступил в силу законодательный регламент, обязывающий страховые компании организовать на своих сайтах продажи полисов автогражданской ответственности (№ 214-ФЗ от 23.06.2016).

В период 2015–2017 гг. автовладельцы по-настоящему мучились с оформлением ОСАГО онлайн. Сайты страховщиков зависали, сбрасывали данные, не выставляли счет и многое другое. Для спасения репутации своих резидентов РСА разработал систему Е-Гарант и запустил на официальном сайте. Теперь, если у страховщика во время оформления ОСАГО появляются технические проблемы, то вам будет предложено перейти в систему Е-Гарант. Через этот веб-сервис вы сможете купить договор, но уже в другой страховой компании.

Российский союз автостраховщиков — это некоммерческое профессиональное объединение. Не субъект страхования. Поэтому купить ОСАГО в системе Е-Гарант РСА на официальном сайте — нельзя. Вы будете перенаправлены на веб-ресурс одной из замещающих страховых компаний, которую выберете сами.

Как работает Е-Гарант

Система гарантированного оформления ОСАГО работает по принципу агрегатора. До 2019 г. сервис Е-Гарант выбирал замещающую компанию, где вы могли продолжить покупку полиса. С 2019 г. правила изменились. Теперь вы самостоятельно выбираете СК из списка, предложенного РСА. Однако страховщик вправе отказать вам по своим индивидуальным причинам. Например, высокий КБМ. Тогда вас вернут на сайт РСА в систему Е-Гарант. И вы заново попробуете купить е-ОСАГО, но уже в другой страховой компании.

Обратите внимание на один важный нюанс. Ежедневно союз автостраховщиков выделяет квоту номеров для оформления Е-ОСАГО. Утром список страховых компаний в системе Е-Гарант большой. Примерно 40–45 СК. Сюда входят почти все резиденты РСА. К обеденному времени, по мере оформления договоров автовладельцами, страховщиков станет меньше примерно вдвое. А к вечеру останутся единицы. Выбрать будет не из кого. Поэтому эксперты рекомендуют заниматься покупкой Е-ОСАГО с утра, пока в системе Е-Гарант много игроков.

Регистрация в системе Е-Гарант

Просто так получить учетную запись в системе Е-Гарант нельзя. Вы сможете войти в закрытый раздел официального сайта РСА только в случае переадресации с веб-ресурса страховой компании. Для регистрации вам необходимо выбрать ПТС (СРТС) и регион страхования ТС. Далее откроется страница с перечнем СК. Кликаете на одну из них и переходите на официальный сайт для оформления.

Как оформить полис в системе

На сайте страховой компании часть электронного заявления будет заполнена автоматически. Сведения поступят из базы АИС РСА. Вам достаточно подкорректировать некоторые данные. Например, добавить водителя, или наоборот, исключить его из круга допущенных к управлению ТС. Система автоматически проверяет персональную информацию страхователя. Однако в некоторых случаях страховщик вправе запросить скан-копии документов:

1. Гражданский паспорт.
2. Водительское удостоверение.
3. Свидетельство о регистрации ТС или ПТС.
4. Диагностическая карта.

По окончании проверки вам будет выставлен счет. Оплачиваете его, и файл с электронным договором е-ОСАГО поступит на e-mail, указанный в анкете. Его дубликат будет храниться на сайте страховщика в Личном кабинете. Зарегистрируйте учетную запись, укажите номер полиса и откройте его в разделе «Мои договоры». Здесь вы сможете распечатать, продлить или изменить автостраховку.

Если вы оплатили Е-ОСАГО, а договор не поступает на электронную почту длительное время, то проверьте его в Личном кабинете страховой компании. Возможно, у посыльного робота произошли технические неполадки, поэтому он не смог отправить документы.

Система Е-Гарант создана для гарантированного оформления ОСАГО через Интернет. Сервис привязан ко всем онлайн-калькуляторам страховых компаний, входящих в Союз автостраховщиков. В случае невозможности оформить Е-ОСАГО по техническим причинам СК перенаправляет вас в систему Е-Гарант. Программа предложит на выбор страховые компании, которые смогут оформить договор автострахования. То есть Е-Гарант выступает в качестве агрегатора.