Телефоны и горячая линия ОСАГО в РСА

Российский союз автостраховщиков (РСА) — это посредник между страховыми компаниями и автовладельцами. У последних могут возникать различные вопросы по договорам ОСАГО и Зеленая карта. Чтобы оперативно помогать водителям, РСА запустил горячую линию. Служба работает круглосуточно. Звонки принимаются бесплатно. В отдельных случаях автовладельцы могут обратиться непосредственно к уполномоченному РСА в своем регионе. Представитель Союза автостраховщиков поможет разрешить любую ситуацию в области автострахования.

Контактные телефоны РСА — горячая линия ОСАГО

Миссия Российского союза автостраховщиков — помощь автовладельцам в сфере обязательного страхования гражданской ответственности. В своей деятельности РСА тесно связан с законодательством № 40-ФЗ «Об ОСАГО», «Правилами ОСАГО» № 431-П Центрального банка РФ и другими правовыми нормами. Можно назвать Союз автостраховщиков неформальным надзорным органом в области автотранспорта. Для получения актуальной информации и помощи по договорам ОСАГО вы можете звонить на телефоны горячей линии РСА:

  • 8 800 200-22-75: для жителей РФ.
  • 8 (495) 641-27-85: для жителей г. Москвы и МО.

Информационный центр по Зеленой карте

За пределами РФ действует международная система ОСАГО, известная нам как Зеленая карта. Получить консультацию по данному страховому продукту можно по телефону горячей линии РСА:

  • 8 (495) 771-69-47.
  • 8 (495) 771-69-42 (факс).

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

На сайте РСА нет Личного кабинета для автовладельцев. Есть закрытый раздел. Но он используется для оформления е-ОСАГО в системе Е-Гарант. Однако вы можете отправить обращение онлайн, через ветвь «Электронная приемная», блок «Обратная связь». Техподдержка РСА ответит вам на e-mail.

Обращение через электронную почту

Для приема скан-копий, жалоб и обращений в РСА работает корпоративный адрес электронной почты: request@autoins.ru.

Темы для обращения в РСА

Операторы ведут консультативную поддержку автовладельцев по телефону. Все специалисты достаточно компетентны в области автострахования и смогут вам объяснить:

  1. Правила заключения договора ОСАГО.
  2. Условия выплат по Зеленой карте.
  3. Порядок получения компенсации.
  4. Расчет стоимости полиса.
  5. Как начисляют КБМ.

Какие вопросы не рассматривает РСА

Операторы колл-центра действуют по инструкции. Есть длинный перечень вопросов, которые не входят в компетенцию специалистов. Среди них:

  1. Оформление ОСАГО по телефону.
  2. Перечисление выплат страхователю.
  3. Предоставление сведений о сотрудниках.
  4. Помощь автовладельцу при нежелании его называть свои данные.

Оператор оставляет за собой право прекратить обслуживание по телефону, если страхователь использует ненормативную лексику.

Режим работы Российского союза автостраховщиков

Операторы телефона горячей линии ассоциации страховщиков доступны круглосуточно. Вы также можете обратиться лично. Головной офис РСА находится по адресу в Москве: ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (м. Добрынинская).

Время работы РСА:

  • пн — чт: 09:00–17:45;
  • пт: 09:00–16:30;
  • сб — вс: выходные дни.

Почтовый адрес и юридический адрес

Корреспонденцию необходимо отсылать по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3. Почтовый и юридический адреса Российского союза автостраховщиков совпадают.

Представительства РСА в регионах

Союз автостраховщиков представляет свои интересы в 7 субъектах РФ, через уполномоченных лиц:

  1. Северо-Западный федеральный округ. Представитель: Гарнизонов Александр Анатольевич. Почтовый адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. К, оф. № 2. Тел.: (812) 775-34-67. E-mail: NWest.FD@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 09.00–16.45; обед 13.00–13.45.
  2. Приволжский федеральный округ. Представитель: Колобкова Лариса Алексеевна. Почтовый адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 36 (с обратной стороны). Тел: (831) 461-83-43. E-mail: rsapfo@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 9.00–16.45; обед 12.15–13.00.
  3. Уральский федеральный округ. Представитель: Тарасов Вячеслав Анатольевич. Почтовый адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 22, оф. 304. Тел.: (343) 310-17-83. E-mail: Ural.FD@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 09.00–16.45; обед 13.00–13.45.
  4. Сибирский федеральный округ. Представитель: Мороз Сергей Михайлович. Почтовый адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 5, оф. 432. Тел.: (383) 227-07-95; (383) 221-96-71. E-mail: Siberian.FD@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 09.00–16.45; обед 13.00–13.45.
  5. Дальневосточный федеральный округ. Представитель: Пашенцева Светлана Евгеньевна. Заместитель: Голубев Алексей Павлович. Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, пер. Дьяченко, 3-а, оф. 104 и 106. Тел.: (421) 242-06-31; (421) 242-06-59. E-mail: East.FD@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 09.00–16.45; обед 13.00–13.45.
  6. Южный федеральный округ. Представитель: Чепурная Инна Константиновна. Заместитель: Романенко Надежда Николаевна. Почтовый адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, дом 200/1, 2-й этаж, оф. 29. Тел.: (863) 263-37-71; (863) 263-84-28 E-mail: South.FD@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 09.00–16.45; обед 13.00–13.45.
  7. Республика Крым. Представитель: Ревтюх Юрий Николаевич. Почтовый адрес: 295006, г. Симферополь, ул. Казанская, дом 26. Тел.: (365) 251-11-04. E-mail: Krim.FD@autoins.ru. Часы работы: 09.00–18.00; пятница 09.00–16.45; обед 13.00–13.45.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РСА ОСАГО КБМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: