Мобильное приложение для оформления европротокола «Помощник ОСАГО»

В 2022 г. у автолюбителей есть возможность дистанционной фиксации ДТП, в том числе через мобильное приложение «Помощник ОСАГО». Мобильный «Помощник» представляет собой специальную программу, разработанную для фотофиксации, протоколирования аварий и удаленной передачи фотоматериалов и электронных документов в единую базу — АИС.

Можно ли оформить страховой полис на портале Госуслуг

Необходимо пояснить следующие процессуальные моменты:

1. Саму автостраховку — электронный полис ОСАГО купить онлайн через Госуслуги невозможно. Он приобретается непосредственно на сайтах страховщиков или через маркетплейсы.
2. Подать заявление для заключения договора автострахования через Госуслуги тоже невозможно.
3. Зафиксировать аварию онлайн через портал Госуслуг можно только посредством мобильного приложения «Госулуги Авто».
4. Что касается приложения «Помощник ОСАГО», то его установка происходит с платформ Google Play, App Store.
5. Необходим личный подтвержденный аккаунт на Госуслугах (ЕПГУ). Без него программа не функционирует.
6. В личном кабинете на ЕПГУ в подразделе «Мои данные» следует заблаговременно внести свои контактные данные (номер мобильного телефона, адрес), сведения о ВУ и автотранспорте. Автозагрузка этой информации с ЕПГУ позволяет сэкономить время при заполнении электронного аварийного извещения.

Таким образом, в настоящее время полис ОСАГО через сайт Госуслуг не приобретается, не оформляется и не передается страховщиками. Появится ли такая опция в будущем — пока неизвестно. Но государство постоянно принимает меры к расширению функционала публичных сервисов.

Например, сейчас рассматривается перспектива хранения и предъявления автостраховки через МП «Госуслуги Авто».

Помощник ОСАГО — что это

«Помощник ОСАГО» — это мобильное приложение для заполнения электронных европротоколов, разработанное ЦБ и РСА. Без такой программы отправить электронное уведомление не получится. Приложение используется также для фотофиксации происшествия, то есть шофер сможет сделать фото повреждений ТС на месте события, потом эти фото передаются в АИС, откуда выгружаются страховым предприятием для разрешения вопроса о компенсации при обращении пострадавших. Аварийное уведомление, оформленное посредством приложения и благополучно загруженное в АИС, не требует распечатки или повторного заполнения на бланке.

Кто и когда вправе запротоколировать ДТП через мобильного «Помощника»

Электронное извещение об аварии может оформляться при выполнении требований к процедуре евро-протоколирования, включая одновременное соблюдение нижеследующих условий:

• нет физического вреда в отношении шоферов, пассажиров или прохожих;
• в аварии вред причинен лишь ТС, столкнувшимся в ходе происшествия;
• аварийное событие произошло ввиду столкновения 2-х ТС (включая ТС с автоприцепами к ним);
• автогражданская ответственность всех автовладельцев-участников ДТП застрахована.

Кроме того, непосредственно для заполнения электронного извещения об аварии стороны должны иметь подтвержденные аккаунты на ЕПГУ.

Где можно использовать мобильное приложение

Фотографирование и заполнение электронного оповещения об аварии возможно осуществлять во всех субъектах РФ при наличии интернет-подключения. В настоящее время приложение работает во всех российских регионах.

Если нет интернет-доступа, то при определенных обстоятельствах возможен следующий вариант развития событий:

1. Ущерб не превысил 100 000 рублей и нет противоречий по инциденту — заполняют бумажное оповещение.
2. Есть противоречия или ущерб превысил 100 000 рублей — вызывают работников ГИБДД для протоколирования событий.

Требуется ли наличие приложения на телефонах обоих участников аварии

Внесение сведений для электронного протоколирования аварии достаточно производить в приложении, предустановленном на телефоне кого-то из участвующих в событиях. А второй водителя сообщает первому персональную информацию, о деталях произошедшего и о повреждениях. Затем проверяет корректность введенных данных на личном гаджете, открыв отправленную через ЕПГУ онлайн-форму в браузере и подписывает аварийное уведомление, выбрав кнопку «Подписать».
Но период протоколирования существенно уменьшается, если на телефонах обеих сторон есть приложения, позволяющие оформлять оповещения с 2-х аппаратов. Тогда шоферы одновременно вводят сведения о своих машинах и их повреждениях, и каждый из них отправляет свою часть уведомления на ЕПГУ. После чего в ЕПГУ формируется черновой вариант извещения об аварии и отображается у обеих сторон для проверки и подписания.
В этом случае на процедуру уходит не более 15–30 минут.

Недопустимо применение мобильного приложения для оформления документации об аварии кем-то, кроме сторон происшествия.

Условия фиксации событий в европротоколе

Для оформления электронного извещения об аварии необходимы:

1. Наличие страховки у обеих сторон на момент происшествия. Если оформить ОСАГО после аварии, то оно неприменимо к ранее возникшим правоотношениям.
2. Смартфоны с выходом в интернет.
3. Установленное мобильное приложение «Помощник ОСАГО» РСА хотя бы у одной из сторон.
4. Интернет-доступ — требуется обмен данными с ЕПГУ, программа обнаруживает геолокацию места аварии.
5. Наличие подтвержденных аккаунтов ЕПГУ обеих сторон — ввод сведений об аварии и подписание документа происходит 2-мя участниками событий.

Как происходит заполнение европротокола в электронном формате

Оформление ДТП пошагово выглядит следующим образом:

1. Удостовериться, что критерии европротокола соблюдаются. В противном случае вызывают ГИБДД.
2. Сверить предварительные сведения о себе и другом водителе.
3. Произвести обмен реквизитами автострахования.
4. Указать время и место события.
5. Сфотографировать расположение машин в программе, после чего можно освободить проезжую часть.
6. Схематически изобразить ДТП и сфотографировать рисунок через приложение. Необходимы канцелярские принадлежности.
7. Дождаться сообщения, что уведомление зарегистрировали.
8. Зафиксировать в фото-режиме повреждения, чтобы увеличить выплатную сумму, либо если у сторон инцидента есть разночтения.

Пределы компенсации при использовании мобильного помощника

Такой предел определен законодательством об автостраховании и независим от того, как именно сформировано аварийное оповещение, в том числе если это произошло через «Помощник ОСАГО» для оформления европротоколов.

Сумма страхового возмещения при фиксации происшествия посредством приложения «Помощник ОСАГО» зависима от наличия либо отсутствия споров между сторонами:

1. До 400 000 рублей — наличие фотофиксации повреждений и отсутствие противоречий между сторонами.
2. До 100 000 рублей — фотофиксация присутствует, но имеются противоречия.
3. До 100 000 рублей — фотофиксация и противоречия отсутствуют.