Как внести изменения в данные РСА

Российский союз автостраховщиков (РСА) запустил с 2013 г. в работу Автоматизированную информационную систему (АИС). Это база данных, где хранятся сведения о договорах ОСАГО (дата выдачи полиса, период его использования, наименование страховой компании, ФИО и номер ВУ автовладельца, регистрационный номер и VIN-код автомобиля, регион проживания водителя и его КБМ (коэффициент бону-малус)). В период использования ОСАГО у вас могут поменяться жизненные обстоятельства малого круга. Например, заменили права. Поэтому вам необходимо знать, как изменить данные в РСА. Кроме этого, согласно законодательной норме, новые реквизиты нарушают правила действующего договора (ст. 451 ГК РФ).

Причины внесения изменений в данные РСА

Страховые компании и страхователи обязаны руководствоваться Федеральным законом «Об ОСАГО» № 40-ФЗ. В нем в п. 8 ст. 15 говорится о том, что автовладелец обязан незамедлительно обратиться к страховщику с письменным уведомлением в случае изменения реквизитов, которые он предоставлял ранее при заключении договора ОСАГО.

 

Скриншот п. 8 ст. 15, № 40-ФЗ

Что может поменяться:

  1. Серия и номер водительского удостоверения.
  2. Серия и номер гражданского паспорта.
  3. Серия и номер СРТС и ПТС.
  4. Регистрационный номер ТС.
  5. Фамилия, имя, отчество.
  6. Адрес регистрации.

Согласно законодательной норме, вы незамедлительно оповещаете страховщика. А он, в свою очередь, должен изменить данные в базе РСА в течение 5 рабочих дней. А также внести корректировку в сам договор ОСАГО (п. 9 ст. 15, № 40-ФЗ).

Некоторые автовладельцы не спешат исполнять свои обязательства после смены ВУ или других документов. Поэтому при оформлении нового договора ОСАГО, по новым данным, они теряют накопленную скидку, так как рейтинг безаварийности КБМ обнуляется. Восстановить его можно. Но для этого придется в письменном виде просить страховщика вернуть утраченный дисконт.

Ранее автовладельцы полагали, что если не внести изменения в полис ОСАГО, то страховая компания откажет в выплатах за ДТП. Но это не так. Другой номер водительского удостоверения в договоре не лишает вас права на компенсацию по страховому случаю.

Порядок действий для внесения изменений

Согласно действующей норме п. 8 ст. 15 вы обязаны проинформировать страховщика о замене документов в письменном виде. Если он отказывается вносить изменения в полис, то тем самым нарушает закон. (До недавнего времени СК грешили отказом и навязывали автовладельцам новый договор ОСАГО, с дополнительными услугами.) С 12 августа 2020 г. Центробанк обязал страховщиков вносить любые изменения в действующий договор ОСАГО по требованию страхователя (ИН-015-59-120). За нарушение регламента СК рискует остаться без лицензии (временно или постоянно).

Через страховую компанию

Вы можете изменить личные данные как в бумажном договоре ОСАГО, так и в электронном документе е-ОСАГО. Но только не самостоятельно. В первом случае отправляйтесь в отделение страховой компании. С собой возьмите основные документы (паспорт, права, полис, СРТС). Сотрудник СК распечатает заявление. Вы его заполните. После чего получите новый бланк договора ОСАГО с корректными сведениями. Услуга бесплатная.

Если вы пользователь е-ОСАГО, то отправляйте заявление из Личного кабинета на сайте страховой компании. В обращении укажите суть обстоятельства и приложите скан-копии документов. В течение 5 дней договор обновится. Если вам не хочется заниматься пересылкой и удаленно просить страховщика изменить данные в РСА онлайн, то распечатайте е-ОСАГО и посетите офис обслуживания СК. Специалист сделает корректировку.

Если вы проживаете в отдаленном месте, то имеете право обратиться в страховую компанию по почте. Для этого отправьте заявление заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении.

Через Союз автостраховщиков

Ассоциация РСА создана для защиты интересов страховых компаний и страхователей. Поэтому, если СК игнорирует ваше обращение или отказывает изменить данные, то подавайте заявление в РСА. Это можно сделать лично по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3. Или через одного из представителей Союза автостраховщиков в 7 федеральных округах (включая Крым).

Кроме личного обращения, РСА предлагает удаленное обслуживание. Для этого:

  1. Зайдите на сайт autoins.ru.
  2. Откройте в шапке раздел «Электронная приемная».
  3. Нажмите кнопку «Обратная связь».
  4. Заполните форму, прикрепите файлы с документами, пройдите капча-код и нажмите «Отправить».

Ожидайте ответ на e-mail. Рассмотрение заявления длится 30 дней. В отдельных обстоятельствах — до 60 дней. В случае положительного решения РСА обяжет страховую компанию изменить данные водительских прав или иных документов и восстановить прежнюю величину КБМ.

 

Форма обращения в РСА

Через обращение в Центробанк

Не дождавшись ответа от РСА, вы вправе подавать ходатайство в надзорную инстанцию — Центробанк. В заявлении укажите, что ваше ходатайство о смене данных или возврате КБМ игнорируется. Обратиться в Банк России можете лично, через Интернет или с помощью Почты РФ. Для удаленной подачи заявления следуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт Центробанка — cbr.ru.
  2. Кликните слева выпадающее меню.
  3. Выберите блок «Сервисы».
  4. Нажмите раздел «Интернет приемная».
  5. Откройте пункт «Отправить сообщение в электронном виде».
  6. Нажмите «Подать жалобу».
  7. Выберите «Страховые организации».
  8. Кликните «Неверное применение КБМ…»
  9. Заполните форму и следуйте инструкции сервиса.

Ждите ответ на e-mail. В случае положительного решения ЦБ обяжет СК восстановить ваш КБМ до прежнего значения.

 

Форма жалобы в ЦБ

Правила оформления обращения

Заполнять заявление на изменение данных необходимо шариковой ручкой. Писать рекомендуется разборчиво, лучше печатными буквами. В бланке укажите суть обращения, например, поменяли: права, паспорт, фамилию и другое. А также напишите, что просите закрепить скидку безаварийности за обновленными данными. Поставьте дату и подпись. Заявление необходимо подавать в 2 экземплярах. Один бланк остается у вас, с отметкой СК о принятии документов.

 

Образец заявления

Как восстановить КБМ онлайн

Если страховщик отказал вернуть ваш утраченный рейтинг безаварийности, а сутяжничать нет времени, то можете обратиться в популярный коммерческий онлайн-сервис КБМка. За 530 руб. специалисты компании помогают снизить КБМ до минимального уровня (0,5). Для обращения следуйте инструкции:

  1. Откройте сайт kbmka.ru.
  2. Заполните ФИО, дату рождения, серию и номер ВУ. Нажмите «Проверить КБМ».
  3. После проверки появится предложение «Восстановить КБМ». Кликните его.
  4. Откроется раздел «Заполнить заявку».
  5. Подгрузите все полисы ОСАГО, оплатите выставленный счет и нажмите «Отправить».

Специалисты оформят заявление в РСА на восстановление КБМ от вашего имени. Ожидайте результат в течение 1–3 дней (максимум 7 дней).  При положительном решении вам поступит смс о снижении коэффициента бонус-малус. Если восстановить рейтинг не получится или он снизится незначительно, то kbmka вернет вам всю сумму денег.

Если вы заменили права, паспорт, регистрационный номер ТС или ПТС, то незамедлительно сообщите об этом страховщику. Он внесет изменения в базу РСА. Игнорировать это условие не рекомендуется. Так как следующий полис ОСАГО вам оформят без накопительной скидки КБМ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РСА ОСАГО КБМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: